責(zé)任重于泰山--解讀殼牌消費(fèi)者信賴之源
獲得一次冠軍容易，可連續(xù)9年奪冠，這就不簡(jiǎn)單了。截至2015年，根據(jù)第三方獨(dú)立調(diào)研公司克萊恩的報(bào)告，殼牌作為全球最大的潤(rùn)滑油供應(yīng)商，已經(jīng)連續(xù)九年全球銷量第一，并長(zhǎng)期蟬聯(lián)中國(guó)市場(chǎng)上排名第一的國(guó)際油品公司桂冠。殼牌是如何做到長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者和客戶的信賴和美譽(yù)的？讓我們一起探索殼牌的堅(jiān)持與責(zé)任。
價(jià)值堅(jiān)持，攜手渠道
殼牌在中國(guó)擁有由超過(guò)三百家經(jīng)銷商伙伴所組成的完善成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，可覆蓋到兩百多個(gè)城市和地區(qū)，并建立了多達(dá)上萬(wàn)家的殼牌品牌店，消費(fèi)者只需撥打殼牌客戶服務(wù)熱線400-010-3208，即可查詢到官方授權(quán)的銷售渠道。隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，殼牌也貼心地為消費(fèi)者開(kāi)通了購(gòu)買正品的網(wǎng)絡(luò)渠道，幫助客戶從源頭上遠(yuǎn)離假貨困擾。天貓商城殼牌旗艦店（https://shell.tmall.com/）是殼牌官方授權(quán)的唯一網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買。
危機(jī)預(yù)判，多重防偽
假冒的潤(rùn)滑油產(chǎn)品會(huì)給愛(ài)車甚至消費(fèi)者本人帶來(lái)巨大危害，在大力宣傳正規(guī)購(gòu)買渠道的同時(shí)，殼牌還幫消費(fèi)者在將潤(rùn)滑油加入引擎之前豎起最后一道"安全防火墻"：全新的"多層次解決方案"包含以下四項(xiàng)防偽鑒別手段，保護(hù)消費(fèi)者利益，殼牌不遺余力。
激光全息標(biāo)簽 查看標(biāo)簽尾部/頂部銀色區(qū)域?yàn)镾hell個(gè)性化定制全息技術(shù)，內(nèi)容包括：四角度觀察到不同的Shell定制圖案，按順序依次變幻；三維立體殼牌標(biāo)識(shí)效果；多語(yǔ)言文字底紋，呈現(xiàn)多彩衍射效果。
可變濕敏數(shù)碼 查看標(biāo)簽黑色色塊區(qū)域會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)碼與12位條碼后四位保持一致。且使用水性液體涂抹在白色數(shù)碼表面，數(shù)碼即會(huì)變成紅色，干燥后顏色回復(fù)原樣。
光變墨 查看標(biāo)簽黑三角形區(qū)域/底部圓弧區(qū)域，隨著觀察角度的不同，顏色會(huì)有綠灰互變。
二維碼 殼牌潤(rùn)滑油的產(chǎn)品標(biāo)簽還具備雙重防偽功能，可揭開(kāi)標(biāo)簽表層獲取防偽碼。通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，或者撥打唯一查詢電話400-888-0500，發(fā)送短信至10669588210885，登陸網(wǎng)站http://ac.shell.com、二維碼拍照掃描等都可以通過(guò)產(chǎn)品碼進(jìn)一步查詢真?zhèn)巍?/div>
二維碼 殼牌潤(rùn)滑油的產(chǎn)品標(biāo)簽還具備雙重防偽功能，可揭開(kāi)標(biāo)簽表層獲取防偽碼。通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，或者撥打唯一查詢電話400-888-0500，發(fā)送短信至10669588210885，登陸網(wǎng)站http://ac.shell.com、二維碼拍照掃描等都可以通過(guò)產(chǎn)品碼進(jìn)一步查詢真?zhèn)巍?/div>
極凈科技，品質(zhì)保障
殼牌擁有獨(dú)家的PurePlus技術(shù)，它將天然氣轉(zhuǎn)化為水晶般透明的基礎(chǔ)油，從根本上解決潤(rùn)滑油雜質(zhì)會(huì)對(duì)汽車產(chǎn)生的不良影響，從而為品質(zhì)保障打下堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)。與此同時(shí)，殼牌與法拉利、寶馬等眾多知名汽車廠商開(kāi)展長(zhǎng)期深入的賽道技術(shù)合作。堅(jiān)持在極端苛刻的比賽環(huán)境中，驗(yàn)證潤(rùn)滑油的品質(zhì)。
將消費(fèi)者的利益放在首位，殼牌始終重視品質(zhì)、堅(jiān)守責(zé)任。官方認(rèn)證的銷售渠道、先進(jìn)的防偽甄別技術(shù)、嚴(yán)苛的研發(fā)過(guò)程與品質(zhì)驗(yàn)證，殼牌用實(shí)際行動(dòng)，不斷踐行著對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)承諾。
摘自“中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)”
責(zé)任重于泰山--解讀殼牌消費(fèi)者信賴之源 2016-7-25 本文被閱讀 751 次
